Novbi FZ LLC Logo

İptal ve İade Politikası

Önemli Not: "İadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır. İade transferinin tamamlanması için lütfen en fazla 45 gün bekleyiniz."

Müşteriler, siparişlerini/hizmet taleplerini 24 saat içinde iptal edebilirler; iade, başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine geri yapılacaktır (bakiye harcanmadığı sürece).

1. SMS Alınmaması Durumu: İlk 10 dakika içinde SMS alınmazsa, sipariş sayfasından manuel olarak iptal işlemi yapılabilir. 10 dakika geçtikten sonra 5 dakika boyunca iptal edilemez. Eğer SMS 7 dakika içinde hala ulaşmazsa, sistem işlemi iptal edip bakiyenize iade yapacaktır.

2. SMS Gönderildikten Sonra: Kullandığınız platformda numarayı girdikten sonra SMS gönderildiğinde, sipariş sayfasındaki durum "başarılı" yani doğrulama kodu alındığı andan itibaren işlem iptal edilemez ve bakiye iadesi yapılamaz.

3. Başarısız İşlemler: "Başarısız" işlemler için tek garantimiz, SMS kodunun ulaşmaması durumunda, ilgili sipariş için smsonayservisi.com hesabınızdan düşülen hizmet ücretinin, smsonayservisi.com hesabınıza geri yüklenmesidir.

4. Tedarikçi Değişiklikleri: Herhangi bir tedarikçinin numaraları herhangi bir anda kullanımdan kaldırılabilir. smsonayservisi.com ana dağıtıcı değildir ve ana dağıtıcı kaynaklı sorunlara müdahale şansımız yoktur. Bu durumda geri ödeme talep edilemez. Mevcut bakiyenizle farklı ülkelerdeki veya farklı tedarikçilerin numaralarını deneyebilirsiniz.

5. Kullanıcı Davranışları: Kullanıcı, siteyi ve çalışanları zor durumda bırakan veya aşağılayıcı, hakaret içeren destek talepleri gönderirse, üyeliği devre dışı bırakılacaktır.