“İadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır. İade transferinin tamamlanması için lütfen en fazla 45 gün bekleyiniz.”
Müşteriler, siparişlerini/hizmet taleplerini 24 saat içinde iptal edebilirler; iade, başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine geri yapılacaktır (bakiye harcanmadığı sürece).
1. İlk 10 dakika içinde SMS alınmazsa, sipariş sayfasından manuel olarak iptal işlemi yapılabilir. 10 dakika geçtikten sonra 5 dakika boyunca iptal edilemez. Eğer SMS 7 dakika içinde hala ulaşmazsa, sistem işlemi iptal edip bakiyenize iade yapacaktır.
2. Kullandığınız platformda numarayı girdikten sonra SMS gönderildiğinde, sipariş sayfasındaki durum "başarılı" yani doğrulama kodu alındığı andan itibaren işlem iptal edilemez ve bakiye iadesi yapılamaz.
3. "Başarısız" işlemler için tek garantimiz, SMS kodunun ulaşmaması durumunda, ilgili sipariş için smsonayservisi.com hesabınızdan düşülen hizmet ücretinin, smsonayservisi.com hesabınıza geri yüklenmesidir.
4. Herhangi bir tedarikçinin numaraları herhangi bir anda kullanımdan kaldırılabilir. smsonayservisi.com ana dağıtıcı değildir ve ana dağıtıcı kaynaklı sorunlara müdahale şansımız yoktur. Bu durumda geri ödeme talep edilemez. Mevcut bakiyenizle farklı ülkelerdeki veya farklı tedarikçilerin numaralarını deneyebilirsiniz.
5. Kullanıcı, siteyi ve çalışanları zor durumda bırakan veya aşağılayıcı, hakaret içeren destek talepleri gönderirse, üyeliği devre dışı bırakılacaktır.